习近平总书记指出:要把干部从一些无谓的事务中解脱出来,要减轻基层负担,让基层把更多时间用在抓工作落实上来。基层是国家治理体系的地基,基层干部是我们党执政大厦地基中的钢筋。上面千条线,下面一根针,基层是落实党中央决策部署的最后一公里,基层干部把苦和累留给自己,就是为了让群众甜在心头。基层乡镇街道的行政机关正在努力突破,通过运用微信、QQ、钉钉等智能办公软件提高工作效率。笔者认为要真正解决基层负担,运用智能办公平台帮助基层减负,需解决好三大问题。sPp选调生网

  解决好技术业务人员问题。基层机关人员的专业背景多为文科,如行政管理、历史、中文、法学等,对于新的智能技术缺乏一定了解。智能办公业务归口于党政办公室,理工科背景人员多是负责规划建设、工信、交通等工作,不涉及机关行政办公业务。基层机关人员学历背景普遍偏低,也有部分管理人员通过在职培训、函授等途径提升学历,对于需要自主学习的技术类工作,尽管已有网络课程学习途径,但学习能力仍然较弱。因此,需要激发基层干部的学习内生动力,尝试“以新带老”的工作思路,让学习能力强的年轻干部带头摸索技术业务,再指导其它机关人员进行学习。sPp选调生网

  解决好机关人员使用意愿问题。基层机关人员对于新鲜事物常抱有“不会用、不想用、用不好”心理,对于智能产品的学习接受能力偏弱,多数依赖于子女和年轻同事。并且已经习惯于纸质文件的发送签收,习惯于当面汇报的工作流程,习惯于电话沟通的业务交流,而智能办公软件APP的使用,打破了原有的工作惯性。基层机关人员呈现老龄化趋势,经常会将多个软件混淆,反而降低了工作效率。因此,要解决好意愿问题,就必须改进智能办公软件的流程,简化办公软件的使用复杂度,从而使高龄人员、学习力偏低人员更加容易使用,提高他们的使用意愿。sPp选调生网

  解决好推动实施效果问题。基层机关人员在使用智能办公平台软件时,会产生紧迫感、焦虑感、疲惫感。乡镇街道处于行政体系的最低层级,经常会接收到上级的紧急通知,并且被要求短时间快速反应,形成了基层机关人员“疲于奔命、小步快跑”的现象。长期性紧张压力也促使基层机关人员的负面情绪积累,降低了行政人员的工作主动性、积极性、创造性。因此,智能办公软件要回归为提高行政工作效率的工具,避免成为加重形式主义的工具,智能办公软件设计过程中,需要多考虑使用者的使用体验,才能真正的减轻基层机关工作负担,让基层机关人员放开手脚,将更多的精力投入到实际工作,提高人民的幸福感、获得感。sPp选调生网

责任编辑: 沐风
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