对话选调生周子轩：政务后台导航“断舍离”，主副栏目合并的破局之道

在基层数字治理的推进过程中，政务系统的功能迭代往往伴随着后台导航的无限延伸。当“栏目建多了”成为基层干部的普遍吐槽时，如何科学合并主副栏目、为数字工作台减负，成为亟待解决的课题。近日，我们专访了负责某县数字乡村平台优化的选调生周子轩，听他分享在后台导航“断舍离”中的实战经验与破局思考。

痛点剖析：后台栏目为何会“越建越多”

在接手数字乡村平台优化工作之初，周子轩收到了大量来自驻村干部和网格员的反馈。大家普遍反映，系统功能虽然全面，但后台导航层级过深，找一个录入入口往往需要点击四五次。“进后台像走迷宫”成了基层干部的真实写照。

经过深入调研，周子轩发现“栏目过载”的根源在于初期的建设逻辑。早期系统开发多采用“组织架构导向”，即各个条线部门根据自身业务需求，独立申请增加主栏目或子栏目。例如，党建、民政、农业、综治等部门各自为战，每增加一项考核指标或临时任务，就在后台新建一个子栏目。久而久之，主栏目膨胀到十几个，每个主栏目下又挂着七八个甚至十几个子栏目。这种缺乏顶层统筹的“搭积木”式建设，导致主副栏目之间存在大量交叉重复，业务流被生硬割裂。

破局思路：从“部门导向”转向“任务导向”

面对臃肿的导航树，周子轩意识到，简单的删减并不能解决问题，必须从底层逻辑上进行重构。他提出了“以用户任务为导向”的合并思路，将后台导航的设计视角从“管理部门”切换到“使用部门”。

在主栏目合并方面，他主张“同类项归并”。例如，将原有的“基层党建”“党员教育”“组织生活”三个主栏目，合并为统一的“党建统领”主栏目；将“农业农村”与“乡村振兴”合并，打破原有的部门壁垒。在子栏目合并方面，他强调整合业务场景。比如，将分散在不同主栏目下的“民情日记”“走访记录”“隐患排查”等子栏目，统一合并到“网格走访”这一高频业务模块中。通过这种降维与重组，导航结构从原本的“深井式”转变为“扁平化”，大幅缩短了操作路径。

实操步骤：科学推进导航“瘦身”行动

理念的确立只是第一步，真正的挑战在于如何落地。周子轩将导航合并工作拆解为四个关键步骤，确保改革平稳推进。

第一步：数据盘点与日志分析

周子轩调取了过去半年的后台操作日志，通过数据分析找出“高频栏目”与“僵尸栏目”。对于那些连续三个月点击率极低、且业务已停滞的子栏目，直接列入清理或隐藏名单；对于高频栏目，则优先提级到一级导航或首页快捷入口。

第二步：业务梳理与跨部门协调

栏目合并往往涉及部门权限和考核指标的调整，阻力不小。周子轩主动牵头，组织各业务条线负责人召开协调会。他通过展示基层干部的操作痛点和后台数据，说服各部门放弃“自留地”思维，同意将功能相近的子栏目进行合并，并重新梳理了数据流转权限。

第三步：原型设计与灰度测试

在技术团队的配合下，周子轩设计了新版导航原型，并选取了三个乡镇作为试点。在灰度测试期间，他密切关注基层干部的使用反馈，针对部分合并后导致查找不便的子栏目，及时增加了全局搜索功能和自定义快捷菜单，弥补了层级减少带来的不适应。

第四步：建立常态化准入与退出机制

为了防止导航栏目再次“野蛮生长”，周子轩推动建立了后台栏目生命周期管理制度。新增主副栏目必须经过数字治理专班的严格审批，明确业务场景与使用对象；同时，系统每季度自动评估栏目活跃度，对低效栏目进行预警和动态清理。

专访感悟：数字治理需懂得“留白”智慧

回顾这段后台导航优化的经历，周子轩感慨颇深。他认为，基层数字治理不仅是做加法，更要懂得做减法。技术的堆砌并不能自然带来效率的提升，只有真正理解基层业务逻辑，敢于对冗余流程“动刀”，才能让数字工具回归服务本质。主副栏目的合并，表面上是界面的精简，实质上是基层治理理念的转变与业务流程的重塑。未来，他将继续探索个性化工作台与智能推荐导航，让政务系统更加懂基层、懂干部。