专访选调生张宇轩：跳出“目录思维”，以场景驱动重构基层工作台账导航

痛点剖析：为什么后台栏目会“野蛮生长”

在基层工作中，数字化工具本应是提升效率的利器，但在实际操作中，不少年轻干部和基层工作者却常常陷入“导航迷宫”。选调生张宇轩在乡镇党政办和驻村工作期间，对这一现象有着深刻的体会。他观察到，为了应对各类考核、临时任务以及不同条线的业务需求，大家习惯性地采取“做加法”的方式，在后台不断新建主栏目和子栏目。

这种“目录思维”导致后台架构日益臃肿。张宇轩举例说，曾经为了查找一份去年的防汛应急预案，他需要在“应急管理”主栏目下，找到“防汛抗旱”子栏目，再进入“2023年资料”文件夹，最后才能在“预案文档”中找到目标。面对几十个主栏目、上百个子栏目，年轻干部容易产生畏难情绪，甚至因为找不到入口而反复询问，增加了沟通成本。这种深层级的树状目录，不仅增加了点击次数，更割裂了业务之间的内在联系，让数字工具从“帮手”变成了“负担”。

破局思路：从“按部门建”到“按场景建”

面对后台栏目冗余的痛点，张宇轩没有选择简单地隐藏或折叠，而是深入思考背后的业务逻辑。他提出，合并栏目的核心不在于物理层面的目录调整，而在于工作思维的重塑。传统的后台导航往往是按照“部门职能”或“文件类型”来划分的，但基层干部的实际工作流是按照“具体场景”来推进的。

因此，他主张跳出固有的目录思维，转向“场景驱动”。这意味着要站在用户的视角，梳理日常工作中最高频的业务场景，将分散在不同子栏目中的同类业务进行重新聚合。例如，在处理村民的临时救助申请时，往往涉及民政、医保、残联等多个条线。如果按照场景驱动的思路，将这些分散的模块统一合并为“民生保障”这一主场景，就能在一个界面内完成所有受理工作，实现从“人找信息”到“信息找人”的转变。

场景化归类法

在具体实践中，张宇轩分享了场景化归类法的应用。以村级日常工作为例，原本后台可能设有“党建活动”、“理论学习”、“会议记录”、“党员发展”等多个子栏目。如果按照场景驱动的思路，可以将这些分散的模块统一合并为“组织生活”这一主场景。

在这种架构下，干部在处理党务工作时，只需进入“组织生活”主菜单，即可在一个界面内完成活动发布、学习记录、会议纪要上传等所有操作。这种合并方式不仅大幅减少了子栏目的数量，还保持了业务链条的完整性，让工作流更加顺畅，有效避免了因栏目过多导致的信息碎片化问题。

实操经验：主副栏目合并的“三步走”策略

为了将理念转化为可落地的操作，张宇轩总结了一套主副栏目合并的“三步走”策略，帮助基层团队快速实现后台导航的“瘦身健体”。

第一步是“盘点与断舍离”。对现有后台栏目进行全面梳理，通过查看访问日志和操作频率，标记出超过半年未使用的低频子栏目。对于这些“僵尸栏目”，果断进行归档或合并，坚决清理无效层级，减轻系统的视觉负担。

第二步是“提取公因式，搭建主骨架”。在清理完冗余栏目后，重新定义5至7个核心主场景作为一级入口。将原本属于不同子栏目的相近功能，按照业务属性提取公因式，归入对应的主场景中，确保一级菜单能够覆盖绝大多数的日常工作需求。

第三步是“引入标签，替代深层目录”。对于确实需要细分的内容，不再通过增加子栏目层级来解决，而是利用标签系统和全局搜索功能。通过建立统一的标签词库，为文档和数据打上多维标签，实现扁平化检索，彻底打破传统文件夹层级的限制，同时避免标签滥用带来的新问题。

心得感悟：数字减负的本质是思维升级

在专访的最后，张宇轩分享了他对基层数字减负的深刻感悟。他认为，后台导航栏目的合并与精简，表面上看是一次技术操作和界面优化，但本质上是一场工作理念的升级，也是基层干部数字素养提升的重要体现。

长期以来，我们在数字工具的建设中，容易陷入“管理本位”的误区，试图用繁琐的目录来规范一切。而真正的数字减负，要求我们回归“服务本位”，从使用者的实际需求出发，打造简洁、高效、直观的数字空间。只有跳出“建多用少”的惯性思维，以场景为驱动，以效能为导向，才能让数字工具真正赋能基层治理。同时，后台导航的优化并非一劳永逸，需要随着业务的变化进行动态调整，让基层干部从繁琐的系统操作中解脱出来，将更多精力投入到为民服务的实事中去。