专访选调生周然：直面“栏目建多了”痛点，谈基层后台导航主副合并的实操逻辑

引言：当“数字赋能”遭遇“导航迷宫”

随着基层数字化的不断深入，各类政务系统、办公后台如雨后春笋般涌现。为了做到面面俱到，系统建设初期往往会设立大量的主栏目和子栏目。然而，初衷良好的全面覆盖，在实际使用中却常常演变成“栏目建多了”的尴尬局面。层级过深、分类过细，让基层干部在寻找功能时如同走迷宫。面对这一痛点，选调生周然结合自身的基层工作经验，对后台导航栏目的合并与优化进行了深度思考与实践。近日，我们专访了周然，听他分享破解“导航迷宫”的实操逻辑。

核心认知：后台导航“能合并”，但绝非盲目删减

记者：很多基层干部反映后台导航栏目建得太多，找东西很费劲。您认为这些栏目能合并吗？

周然：答案是肯定的，不仅能合并，而且必须合并。但合并绝不是简单的物理删减或一刀切。后台导航是基层干部使用数字工具的第一入口，它的合理性直接关系到工作效率。如果栏目建多了，说明我们在系统设计时陷入了管理本位的误区，只考虑了有什么业务，而忽视了用户怎么用。导航栏目的泛滥，本质上是指尖上的形式主义在数字空间的延伸。因此，合并的核心在于逻辑重构，而不是单纯的數量减少。我们要合并的是冗余的层级，优化的是割裂的场景，保留的是业务的完整性。

实操逻辑一：子栏目合并，重在“同类项提取”与“交互降维”

记者：在具体操作中，子栏目合并应该遵循什么原则？

周然：子栏目合并的关键在于同类项提取。基层后台的子栏目往往是为了区分细微的业务差异而设立的。以“防返贫监测”为例，原本分散的信息采集、风险预警、帮扶落实等子栏目，在业务属性上高度同源。我们可以将这些子栏目合并为一个“监测帮扶一体化”模块，在页面内部通过标签页进行切换。干部在录入信息后，系统自动流转至预警和帮扶环节，无需再在不同子栏目间手动切换。这种交互降维的方式，将原本需要点击多次的树状层级结构，转化为扁平化的页面内切换，既减少了导航栏目的视觉拥挤，又让操作更加连贯。

实操逻辑二：主栏目合并，重在“场景聚合”与“打破壁垒”

记者：主栏目的合并往往涉及跨部门的业务，难度更大，您是如何推进的？

周然：主栏目合并确实需要打破传统的部门壁垒。过去，主栏目通常是按照部门职能来划分的。但在基层实际工作中，很多事务是综合性的，干部在处理一项工作时，往往需要跨越多个部门的主栏目。因此，主栏目合并必须从职能导向转向场景驱动。我们可以梳理出基层的高频工作场景，比如民生保障、平安建设、乡村振兴。将原本分散在各个部门主栏目下的相关功能，重新聚合到这些场景主栏目下。例如，将民政的低保申请、社保的养老认证、残联的补贴发放，统一整合到“民生保障服务”主栏目中。这样，干部在处理民生事务时，只需进入一个主栏目，就能完成所有相关操作。

实操逻辑三：建立“动态评估”机制，防止“栏目反弹”

记者：合并之后，如何防止随着新业务的增加，栏目再次变得繁杂？

周然：这是一个非常关键的问题。数字治理是一个动态过程，栏目合并不能是一劳永逸的运动式清理，而必须建立长效机制。我们引入了动态评估机制。一方面，设立栏目准入标准。任何新增的业务功能，在上线前必须评估其是否具备独立成栏的必要性。如果能通过现有栏目的标签或子功能实现，坚决不新增栏目。另一方面，建立栏目退出机制。动态评估不能仅凭主观感觉，必须依赖客观数据。我们协调技术开发方，开放了后台操作日志的查询权限。通过导出近半年的点击热力图，精准定位那些无人问津的冷门栏目，为合并和折叠提供了坚实的数据支撑。对于连续三个月使用频次极低的栏目，坚决予以折叠或隐藏。

结语：以“减法”思维做优基层数字治理

记者：最后，您想对正在推进基层数字减负的同仁们说些什么？

周然：基层数字治理，既要善于做加法，引入新技术、新工具；更要敢于做减法，剔除繁文缛节、优化操作流程。后台导航栏目的合并，看似是技术层面的微调，实则是治理理念的转变。希望更多的同仁能够运用系统思维，直面栏目建多了的痛点，以化繁为简的实干精神，让数字工具真正成为基层减负的利器，而不是新的负担。